Cultiverde ayant son siège à Meulebekesteenweg 24 – 8780 Oostrozebeke, BE0877.963.034, ci-après dénommée responsable du traitement, traite des données personnelles conformément à la présente déclaration de protection des données. Pour des informations, questions ou remarques supplémentaires concernant notre politique de protection de la protection privée, vous pouvez vous adresser à info@cultiverde.be.

Champ d’application

La présente déclaration de protection des données s’applique quand la personne concernée

• rend visite aux bureaux, showrooms, sites internet du responsable du traitement
• utilise des apps et des outils en ligne du responsable du traitement
• ou quand vous êtes un client potentiel ou ancien client du responsable du traitement.

Quand la personne concernée, par l’intermédiaire de sites internet, outils en ligne ou e-mails du responsable du traitement, utilise les services d’autres parties comme des chats, sites internet de tiers, forums, médias sociaux, groupes de discussion et/ou apps, le responsable du traitement n’a aucun contrôle sur cela et il n’est donc pas responsable des informations que la personne concernée y donne et du traitement ultérieur de ces informations par ces autres parties.

Les sites internet et les canaux des médias sociaux du responsable du traitement contiennent parfois des liens vers des sites internet de tiers (sites internet externes, autres médias sociaux, sites internet partenaires, organisations d’évènements que nous sponsorisons, etc.) dont les conditions d’utilisation se trouvent en dehors du champ d’application de la présente déclaration de protection des données. Il est conseillé à la personne concernée de lire attentivement leur politique en matière de protection des données personnelles.

Objectifs du traitement

Le responsable du traitement collecte et traite les données personnelles de la personne concernée pour entre autres

• l’administration client ;
• le suivi des commandes / livraisons ;
• la facturation ;
• le suivi de solvabilité ;
• le profilage et l’envoi de marketing et de publicité personnalisés ;
• l’amélioration des produits et des services du responsable du traitement ;
• la demande de feedback sur les services du responsable du traitement ;
• la satisfaction des obligations légales auquel le responsable du traitement est soumis ;
• les études, tests et statistiques, pour entre autres, les analyses de tendances.

Nature des données

Le responsable du traitement traite entre autres des données personnelles. Ce sont des données qui se rapportent à la personne concernée et que

• la personne concernée a fournies elle-même ;
• le responsable du traitement attribue à la personne concernée pour l’utilisation de ses produits et services ;
• le responsable du traitement recueille avec l’utilisation de ses produits et services par la personne concernée ou ;
• le responsable du traitement a reçues par l’intermédiaire de tiers.
• Toutes les données que le responsable du traitement collecte peuvent être combinées entre elles pour optimaliser ses offres et ses services.

Il existe plusieurs sortes de données personnelles :

• Données d’utilisateur : avec celles-ci, le responsable du traitement peut identifier la personne concernée ou prendre contact avec elle. Par exemple : nom, adresse, numéro de téléphone, préférence linguistique, copie de la carte d’identité, sexe, adresse e-mail, âge, situation familiale et toutes les autres préférences que la personne concernée fait connaître sur les sites internet, médias sociaux, actions, applications mobiles, e-mails, concours, etc., y compris ses données financières et les données en relation avec sa capacité de crédit ;
• Données techniques : le responsable du traitement en a besoin pour un bon fonctionnement de ses produits et services
• Données de circulation : le responsable du traitement a besoin de ces données techniques particulières pour pouvoir régler la circulation des réseaux de communication électronique, comme par exemple une adresse IP ou MAC anonymisée ;
• Données de localisation: avec ces données, le responsable du traitement peut déterminer la localisation de l’accès à internet de la personne concernée.
• Données sur l’utilisation par la personne concernée : données que le responsable du traitement reçoit quand la personne concernée utilise ses produits et services. Par exemple : les produits que la personne concernée achètent. Le responsable du traitement utilise ces données entre autres pour pouvoir facturer le client correctement et proposer une expérience de qualité et personnalisée.

Le responsable du traitement ne traite aucune donnée sensible comme des données sur l’origine raciale ou ethnique, opinions politiques, préférences sexuelle et la santé de la personne concernée.

Fondement(s) juridique(s) du traitement

Les données personnelles sont traitées sur la base des articles suivant du Règlement général sur la protection des données :

• a. Consentement : La personne concernée consent à utiliser ses données personnelles à des fins marketing.
• b. Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
• c. Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
• f. Nécessaire aux fins des intérêts légitimes d’entreprendre.

Transfert à des tiers

Si cela est nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, les données personnelles de la personne concernée seront partagées avec d’autres sociétés au sein de l’Espace économique européen qui sont directement ou indirectement liées avec le responsable du traitement ou avec un autre partenaire du responsable du traitement.

Le responsable du traitement garantit que ces destinataires prendront les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection des données personnelles.

Période de conservation

Les données personnelles traitées pour la gestion des clients seront conservées pendant le délai qui est nécessaire pour satisfaire aux exigences légales (entre autre dans le domaine de la comptabilité). Les données personnelles traitées à des fins de marketing seront conservées pendant un délai de 365 jours.

Droit de consultation, modification, effacement, limite, contestation et portabilité des données personnelles

La personne concernée a à tout moment le droit de consulter ses données personnelles et elle peut les (faire) modifier si elles sont incorrectes ou incomplètes, les faire effacer, en limiter leur traitement ou contester le traitement de ses propres données personnelles sur la base de l’article 6.1.f, y compris le profilage sur la base de ces dispositions.

La personne concernée a toujours le droit de retirer l’autorisation donnée sur la base de l’article 6.1.a.

En outre, la personne concernée a le droit d’obtenir une copie (sous une forme structurée, courante et lisible par une machine) de ses données personnelles et le droit de faire suivre ses données personnelles à une autre société.

Afin d’exercer les droits mentionnés ci-dessus, il est demandé à la personne concernée d’envoyer un e-mail à l’adresse suivante: info@cultiverde.be.

Données obtenues par les sites internet, outils en ligne et e-mails du responsable du traitement.

Outre les données que la personne concernée partage volontairement avec le responsable du traitement par l’utilisation de ses sites internet, le responsable du traitement utilise également les cookies et d’autres moyens technologiques pour collecter les données.

La personne concernée peut visiter les sites internet du responsable du traitement sans communiquer ses données personnelles. Avec son autorisation (le cas échéant), le responsable du traitement peut informer la personne concernée qui visite ses sites internet d’une offre personnalisée de produits et de services. Certaines parties ou fonctions sont réservées à des clients ou visiteurs avec un compte. Le responsable du traitement identifie alors l’adresse IP anonymisée et le couple aux données client de la personne concernée.

Données obtenues par des cookies

Pour optimaliser le service, le responsable du traitement peut compléter les données personnelles de la personne concernée avec les données provenant des cookies à la suite de l’utilisation par la personne concernée de sites internet, outils en ligne, apps et e-mails du responsable du traitement.

Les cookies peuvent être placés aussi bien par le responsable du traitement que d’autres parties. Quand le responsable du traitement autorise des Tiers à placer des cookies sur ses sites internet, outils en ligne, apps et e-mails, ces parties doivent alors garantir par contrat une connexion sûre sur laquelle les données sont échangées.

Avec « cookie », on comprend également des fichiers méta. Ce sont des technologies similaires à, entre autres, des cookies flash, appareil à empreinte digitale, html5 local storage et javascripts.

Si l’intéressé le choisit, il peut refuser les cookies lors de sa première visite ou il peut se désinscrire de certains cookies par l’intermédiaire de optout.networkadvertising.org. De plus, l’intéressé peut à tout moment par les réglages de son navigateur (le plus souvent dans « Aide » ou « Options internet ») désactiver les cookies ou les faire disparaître de son ordinateur ou de son terminal. Chaque type de navigateur a sa propre manière de gérer les cookies. La personne concernée peut trouver des informations sur le site internet du navigateur qu’il utilise. La personne concernée doit tenir compte que le changent des paramètres peut entrainer que les sites internet, outils en ligne, apps et e-mails du responsable du traitement et d’autres sites internet ne fonctionnent plus bien.

Le responsable du traitement utilise entre autres des services des partenaires suivants qui placent leurs propres cookies.

• Google : Comment Google utilise les données quand vous utilisez des sites ou des apps de nos partenaires.

Plainte

La personne intéressée dispose du droit de déposer une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – commission@privacycommission.be).